Desde el 1ro. de febrero no se tramitan más reclamaciones de transacciones erróneas efectuadas de tarjetas en dólares estadounidenses (USD) a pesos cubanos (CUP), informó el Banco de Crédito y Comercio (Bandec).

Informó que solo se procesarán las reclamaciones pendientes recibidas hasta el 31 de enero de 2022.

La entidad recomienda a los usuarios, antes de efectuar una operación de extracción, confirmar la tarjeta que utilizará, y su moneda. Para ello puede prestar atención al número impreso que muestra cada tarjeta; los primeros cuatro dígitos (9225 0699 XXXX XXXX) informa la moneda del producto.

Las tarjetas en USD para uso personal inician con la numeración: 9225 o 9235. Los productos para la actividad del comercio exterior que operan trabajadores por cuenta propia, otras formas de gestión no estatal y agricultores comienzan con 9226, así como para las diferentes formas productivas y otras entidades del sector estatal, con 9228 o 9229.

También recomendó, para evitar futuros errores, mantener actualizada la aplicación Transfermóvil, para que al efectuarse una transferencia desde una tarjeta en USD a una tarjeta en CUP, se muestre el mensaje de alerta que permite al usuario cancelar o aceptar la operación.

Comprobar la cuenta con la cual se encuentra autenticado en dicha aplicación, es otro detalle al que debe prestarse atención.