Autoridades del Banco de Crédito y Comercio, Bandec, llaman a la población a hacer un mayor uso del servicio de caja extra, ante la escasez de efectivo y la poca disponibilidad de cajeros automáticos que, además, solo cubren los municipios de Guantánamo, San Antonio del Sur y Baracoa.

El servicio, precisaron, permite extraer hasta cinco mil pesos cubanos en una operación al día en algunas entidades del comercio, la gastronomía, y la empresa comercializadora de combustibles, fundamentalmente; usando las opciones de las plataformas ENZONA o Transfermóvil.

Para ofertar el servicio, las entidades tienen que haber concertado un contrato con Bandec o el Banco Popular de Ahorro, BPA, y tener los códigos QR asociados a sus cuentas de Etecsa, para Transfermóvil, y la empresa XETID, para ENZONA.

La opción de la caja extra está disponible en las últimas versiones de ambas plataformas de pago, y la operación es sencilla y segura para el cliente, que solo debe tener un celular habilitado con esas aplicaciones y presentar su carné de identidad.

Para acceder al servicio, la persona debe autenticarse en la plataforma, seleccionar la opción Retiro de Efectivo, en ENZONA, y Caja extra, en Transfermóvil, escanear el código QR, definir el monto a extraer y esperar el mensaje de confirmación o fallo.

El dependiente, por su parte, debe comprobar que los datos del cliente sean correctos, y registrar la operación y entregar el efectivo una vez que el solicitante le muestra el mensaje de confirmación.

Las entidades que disponen de caja extra reducen la necesidad de depositar efectivo en el banco, los riesgos de manipular efectivo y reciben comisión de un peso por cada operación y el 0,5 por ciento del importe total del efectivo entregado en el día.

A pesar de las bondades, los representantes bancarios reconocieron lentitud en el proceso de habilitar el servicio, sobre todo por los atrasos en la generación de los QR de Transfermóvil, el más funcional sobre todo en sitios con mala conexión a internet; y la apatía de algunos dependientes, donde ya existe.